Cosa rende una pagina di prodotto eccellente?

In teoria, le pagine di prodotto, sono semplici. Si vuole dare al cliente ideale la giusta quantità di informazioni per aiutarlo ad acquistare il prodotto che desidera e convincerlo che l’acquisto di questo prodotto sarà vantaggioso per lui.

L’obiettivo principale delle vostre pagine di prodotto dovrebbe essere quello di creare fiducia nell’utente, fornendo tutte le informazioni necessarie per la decisione di acquisto e rendendo il processo il più intuitivo e diretto possibile.

Come fare per raggiungere questo obiettivo?

Ci sono quattro elementi che concorrono a creare una pagina di prodotto davvero eccellente:

• Il vostro prodotto
• Il vostro marchio
• Il vostro copywriting
• Il design e l’esperienza utente della pagina

Il vostro prodotto

Il vostro prodotto è ovviamente al centro della scena, poiché è la sua occasione per brillare, ma ciò che vendete esattamente può influenzare il modo in cui viene presentato e le domande che i vostri clienti si pongono prima di impegnarsi nell’acquisto. È fondamentale dimostrare come il vostro prodotto sia diverso da quello della concorrenza.

Il vostro marchio

Il vostro marchio è importante ovunque, dalle immagini sui social media alle e-mail post-vendita, ma è particolarmente importante nelle pagine dei prodotti. Con il modo in cui i prodotti vengono scoperti al giorno d’oggi, qualcuno potrebbe non vedere mai la vostra homepage prima di acquistare da voi, quindi il branding sulle vostre pagine è importante.

Il vostro copywriting

Il copywriting è importante, perché è il modo in cui combinate le informazioni scritte di cui i clienti hanno bisogno con la voce e il tono unici del vostro marchio. Il copywriting e i contenuti svolgono un ruolo fondamentale nel migliorare i tassi di conversione e la SEO.

Il design e l’esperienza utente della pagina

Il design della pagina e l’esperienza dell’utente saranno influenzati da tutti questi elementi, ma ci sono delle sfumature, soprattutto dal punto di vista dell’utente. Il modo in cui le cose sono disposte sulla pagina e ciò che vi è incluso può avere un grande impatto sulle conversioni. Le immagini di qualità dei prodotti sono un ottimo modo per mostrare i vostri prodotti e contribuire a migliorare le conversioni e le vostre metriche in generale.

Quindi, come visto, la pagina del prodotto gioca un ruolo fondamentale nella conversazione che il cliente online avrà con il vostro sito web.

Ci sono altri aspetti che si possono curare per fare una grande differenza?

Certamente!

• Avete recensioni sulle pagine dei prodotti?
• Le pagine dei prodotti si caricano molto velocemente?
• Avete video specifici su ciò che vendete nelle pagine dei vostri prodotti?
• Avete upsell condizionati per massimizzare il volume medio degli ordini?

Sapevate che la visualizzazione delle recensioni dei clienti sulle pagine dei prodotti può aumentare i tassi di conversione fino al 90%?

Se non ritenete che sia importante, state praticamente lasciando i soldi sul tavolo. Per invogliare i potenziali clienti ad acquistare i vostri prodotti, dovete pensare in modo davvero strategico al design della vostra pagina prodotto. Dovete pensare a tutto e conoscere a fondo i vostri potenziali clienti – intenzionalmente.

Ogni elemento, dalla scelta delle parole alla selezione delle immagini, fino al modo in cui i visitatori vengono accolti, può fare la differenza nella vostra pagina di prodotto.

Parliamo di alcuni elementi chiave che devono essere inclusi nelle pagine dei prodotti:

1. Immagini e video di alta qualità

In parole povere, perché qualcuno dovrebbe acquistare un prodotto le cui immagini e/o video sono di qualità così scadente da non permettere di farsi un’idea reale dell’aspetto o delle funzioni del prodotto? Non c’è bisogno di essere un ingegnere della Nasa per capire perché questo è importante!

2. Feedback dei clienti e recensioni dei prodotti

Ogni volta che vedo un negozio online senza recensioni mi chiedo cosa, quell’ecommerce stia cercando di nascondere. In un’epoca in cui le opinioni non sono sempre importanti, purtroppo ci si aspetta che lo siano. Una pagina di prodotto priva di recensioni, purtroppo, è un vero e proprio “deal killer” e dice al potenziale cliente che l’opinione del cliente attuale non è importante.

3. Velocità del sito per pagine di prodotto ad alta conversione

Non c’è niente di peggio che trovare il prodotto desiderato cliccando su di esso dalla pagina della categoria e impiegare 15-20 secondi per caricarlo. I consumatori sono impazienti e si aspettano tutto ieri, quindi dovete assicurarvi che le vostre pagine di prodotto si carichino rapidamente!

4. FAQ sui prodotti

Anche se sul vostro sito web potete avere delle FAQ generiche, avere domande e risposte specifiche sul prodotto aiuta davvero ad aprire il dialogo con il cliente. Certo, c’è l’opzione della chat dal vivo, ma a volte i clienti preferiscono conoscere i fatti da soli per prendere le loro decisioni in modo indipendente. Le FAQ specifiche sul prodotto vi permetteranno di dare al cliente dei messaggi chiari.

(1) In che modo il vostro prodotto risolverà il loro problema

(2) In che modo offrirà loro un buon rapporto qualità-prezzo.

5. Prezzi, scorte e costi di spedizione

Assicuratevi di mostrare il prezzo e l’eventuale disponibilità di un prodotto in magazzino in modo estremamente chiaro sulla pagina del prodotto. Anche la presenza di una scheda o di un’area chiara per visualizzare i costi e la politica di spedizione è indispensabile per dare al cliente la massima sicurezza sul prezzo che pagherà e sui tempi di consegna del prodotto.

6. FOMO (Fear of missing out)

Creare urgenza e scarsità è uno dei modi migliori per migliorare il tasso di conversione delle pagine dei prodotti e-commerce. Non si tratta di suggerire in alcun modo di ingannare il cliente, ma di metterlo sotto pressione e spingerlo a prendere una decisione d’acquisto più velocemente. Questo può essere fatto in diversi modi, tra cui

(1) Creare una vendita flash

(2) Se si visualizzano i volumi delle scorte e si cambia l’aspetto quando le scorte raggiungono un certo numero per creare maggiore urgenza, il cliente avrà la sensazione di perdere qualcosa se non acquista oggi.

7. Titolo accattivante

Date alla vostra pagina di prodotto un titolo accattivante! Date alla vostra pagina di prodotto un titolo accattivante ottimizzando lo stile del carattere, pensando al posizionamento e utilizzando colori che contrastino con gli altri elementi circostanti.

8. Scrivete descrizioni convincenti e informative

L’abbiamo già detto ma lo ripetiamo: non c’è niente di peggio che sfogliare 2-3 prodotti su un sito web le cui descrizioni sembrano tutte uguali. Se il proprietario di questo prodotto non si prende la briga di scriverne correttamente, perché dovrebbe fare di meglio per tutto quanto il resto? Questo è ciò che penseranno i vostri clienti!   Le descrizioni dei prodotti sono fondamentali per catturare i clienti e aiutarli a capire come il vostro prodotto risolverà un problema e aggiungerà valore alla loro vita.

9. Ottimizzazione SEO

In un mondo in cui i marchi lottano costantemente per posizionarsi ai primi posti per le pagine dei prodotti e-commerce e per le parole chiave, è fondamentale capire come l’ottimizzazione dei motori di ricerca influisca sulla vostra presenza online.  I titoli e le meta-descrizioni uniche sono fondamentali per l’ottimizzazione delle pagine dei prodotti. Poiché la pagina del prodotto contiene contenuti transazionali, ha senso puntare su parole chiave incentrate sulla vendita, quindi assicuratevi di lavorare con la vostra divisione di marketing digitale per ottenere questo risultato.

10. Prodotti rilevanti

L’upselling e il cross-selling di prodotti rilevanti è un must! Naturalmente dovete concentrarvi sulla vendita del prodotto, ma non dovete perdere l’occasione di promuovere anche altri prodotti.

11. Raccomandazioni personalizzate sui prodotti

Grazie alla grande quantità di dati oggi disponibili, le raccomandazioni personalizzate sui prodotti sono diventate un ottimo modo per creare un legame duraturo con i clienti. L’utilizzo di informazioni sul comportamento d’acquisto e sulle preferenze passate aiuta a convertire i visitatori abituali in clienti fedeli, il che è fondamentale per la sostenibilità a lungo termine.

12. Pulsanti di invito all’azione chiari

Anche questo sembra ovvio, ma molti siti web non lo fanno nel modo giusto. Dovete essere persuasivi e visibili se volete che le persone acquistino i vostri prodotti. Cercate di non includere istruzioni complicate nella vostra CTA perché sembrerebbe poco professionale. Assicuratevi di utilizzare un colore che si distingua dal resto della pagina, perché è lì che vogliamo che vadano i nostri potenziali clienti.